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濱河電機(jī)為規(guī)范售后服務(wù)工作,滿足客戶的需求,保證客戶在使用我公司產(chǎn)品時(shí),能發(fā)揮最大的效益,提高客戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度,提高產(chǎn)品的市場占有率,以客戶至上、質(zhì)量第一,制定售后服務(wù)管理制度幾服務(wù)程序。為客戶提供熱忱的售前售后服務(wù)和技術(shù)支持。
售前:
(1)幫助客戶進(jìn)行設(shè)備選型;
(2)指導(dǎo)設(shè)備設(shè)計(jì)振動電機(jī)參數(shù)技術(shù)等前期工作;
(3)派工程師到客戶現(xiàn)場進(jìn)行流程和方案設(shè)計(jì);
注:濱河電機(jī)廠家面向全國需求客戶,提供震動電機(jī)的技術(shù)參數(shù),圖片,安裝圖紙來幫助客戶設(shè)計(jì)設(shè)備圖紙,需要電子版的圖紙請來電聯(lián)系。
售中:
(1)完善的品質(zhì)管理系統(tǒng),產(chǎn)品出廠前的嚴(yán)格檢驗(yàn)。
(2)提供物流信息,按時(shí)安排發(fā)貨;
濱河電機(jī)提供訂貨后的生產(chǎn)實(shí)時(shí)跟蹤,讓您了解產(chǎn)品的實(shí)時(shí)生產(chǎn)狀態(tài),需要提供實(shí)時(shí)售中服務(wù)的請聯(lián)系您的專營業(yè)務(wù)員。
售后:
(1)進(jìn)行設(shè)備地基制作指導(dǎo);
(2)提供售后安裝調(diào)試指導(dǎo);
(3)提供振動電機(jī)維修保養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù);
(4)售后團(tuán)隊(duì),解答振動電機(jī)使用問題,24小時(shí)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求。
新鄉(xiāng)市濱河電機(jī)有限公司擁有售前、售中、售后的專人團(tuán)隊(duì)分工明細(xì),能更好的給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。